银行年度个人工作总结

个人总结 个人工作总结 格式:doc 页数:8P 上传日期:2021-03-10
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银行年度个人工作总结没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,本站为大家整理的相关的银行年度个人工作总结,供大家参考选择。

银行年度个人工作总结转眼间从进入农行那时算起已经半年多了。

这半年时间让我对农行有了更深入的了解,通过自身的学习、领导和同事们的指导和帮助不断提升自己的业务技能,使自己更加能胜任正在从事的岗位工作。

在工作中,我忠于职守,尽职尽责,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我的角色是营业室大堂保安,主要负责营业室大厅内外的安全警戒,同时负责进入大厅客户的首次分流与识别推荐工作,将有营销价值的高端客户推荐给大堂经理进行进一步的营销,对所有客户向高低及自助区进行有效分流.在工作的每一天我都要认真负责网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和运用维护。

维持正常的营业秩序,提醒客户遵守。

一米线。

,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间。

密切关注营业场所动态, 发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。

大堂服务是展示农行优质文明服务的重要窗口,所以我每天都以饱满的热情去用心真诚的服务顾客,以自己积极热情的工作态度去赢得顾客的信任。

再为客户服务的过程中,我始终坚持微笑面对每一位客户,。

想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。

,为客户提供周到,便捷,高效的服务,做到服务规范,用于礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

在这半年的工作当中我发现自身存在很多不足之处。

对有些业务了解的不够深刻,导致在客户需要我们解答一些问题时,我无法给予及时准确的解答,在于客户的交流方面也要多多学习,提高与各类客户的交流能力。

由于客户的知识水平,素质及接收能力之间的差异,对于不同的客户要采用不通的交流方式,且一定要戒骄戒躁,耐心讲解,为农行树立良好的形象。

努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更 好。

在新的一年里我会加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在这里总结2020是为了汲取经验和教训,更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方,请各位领导和同事批评和指正。

我会更加努力,做得更好.银行年度个人工作总结时间飞逝,转眼又是一年。

在这一年里,我不断的充实自己,特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上,有了一些新的认识。

一年里,我思想积极向上,工作勤恳努力。

不断学习有关工商银行的业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,把学习到的知识运用在实际工作中去。

在领导的带领下,团结互助,踏实工作,按照。

三个代表。

重要思想,能够以正确的态度对待各项工作任务,保证了工作质量。

一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为康居园储蓄所经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

一是千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,较好的完成了下达的任务。

二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,主动 加班外出收款,到金库提取黄金白银,确保各项任务的顺利完成。

储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位,也是银行第一线、最基础的工作。

因此,我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性,就是要坚决按照岗位职责严格要求自己,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,坚持。

存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密。

的原则,严格按照。

工商银行规范化服务标准。

办事。

我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度能够及时完成领导交给的各项工作任务。

根据领导的指示,我也对自己有以下两点要求。

一是严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。

因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。

二是提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,通过本人和全所的共同努力, 在上级领导的多次检查中,都受到了好评。

一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。

我认真听从领导的指示和同事的正确建议,做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄出纳岗位的一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

因此,我仍然会不断的努力,为工商银行事业发出一份光一份热!为##支行的壮大辉煌贡献自己全部的热情!银行年度个人工作总结20__年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。

现将20__年工作情况具体总结如下。

一、取得的工作成绩 20__年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。

除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中。

基金万元,保险万元,银行卡万元。

二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平20__年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。

我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。

通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

三、树立服务意识,做好服务工作 作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。

为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。

着重做好三方面工作。

一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务...
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